Maxfiylik siyosati

ETOK (MCHJ «ETOK», O‘zbekiston)
Versiya: 1.0 Yangilangan sana: 2 noyabr 2025

Читать на русском

1. Biz kimmiz

«ETOK» elektromobil zaryadlash xizmati, mobil ilova va veb-saytni etok.uz MCHJ «ETOK», O‘zbekiston Respublikasi boshqaradi («Kompaniya», «biz»).

Eslatma: ilova/stanlardan foydalanib, bizga ma’lumotlaringizni ishonib topshirasiz. Biz bunga mas’uliyat bilan yondashamiz.

2. Nimalarni qamrab oladi

Ushbu siyosat ETOK mobil ilovasi, veb-sayti va zaryad stansiyalaridan foydalanganda shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlashni tasvirlaydi: akkauntlar, to‘lovlar, zaryad tarixi va qo‘llab-quvvatlash.

3. Qanday ma’lumot to‘playmiz

  • Identifikatsiya ma’lumotlari: ism, telefon raqami (SMS orqali kirish), .
  • Aloqa ma’lumotlari: e‑mail (agar ko‘rsatilsa), interfeys tili.
  • Akkaunt va tranzaksiya ma’lumotlari: hamyon balansi, to‘ldirish/yechib olishlar tarixi, cheklar, tariflar.
  • Zaryad ma’lumotlari: stansiya (CPID), ulagich, sana/vaqt, davomiylik, energiya sarfi, narx, tugatish kodlari.
  • Geoma’lumotlar (rozilik bilan): yaqin stansiyalarni ko‘rsatish uchun taxminiy joylashuv.
  • Texnik ma’lumotlar: IP-manzil, qurilma modeli, sessiya identifikatorlari, xatolik jurnallari, cookies.

4. Ma’lumotdan qanday foydalanamiz

  • Ro‘yxatdan o‘tkazish, autentifikatsiya va akkaunt boshqaruvi.
  • Zaryadlash xizmatini taqdim etish va narxni hisoblash.
  • Hamyonni to‘ldirish va yechish, cheklarni taqdim etish.
  • Foydalanuvchini qo‘llab-quvvatlash, bildirishnomalar (SMS, push).
  • Stansiyalarga yo‘naltirish va yaqin nuqtalarni ko‘rsatish.
  • Infratuzilma sifatini tahlil qilish, firibgarlikning oldini olish.
  • Qonun talablari va davlat organlari so‘rovlariga javob berish.

5. Huquqiy asoslar

  • Xizmat ko‘rsatish shartnomasini bajarish (Terms of Service).
  • Kompaniyaning qonuniy manfaatlari (xavfsizlik, xizmatni yaxshilash).
  • Foydalanuvchi roziligi (masalan, geolokatsiya, marketing xabarlari).
  • Huquqiy majburiyatlar (buxgalteriya, moliyaviy monitoring).

6. Uchinchi shaxslarga uzatish

Ma’lumotlar quyidagilarga uzatilishi mumkin:

  • To‘lov provayderlari (to‘lovlar va qaytarishlar uchun).
  • SMS/ogohlantirish provayderlari (kirish kodlari va xabarlar yetkazib berish).
  • Infratuzilma hamkorlari (xosting, monitoring, analitika).
  • Qonuniy asos bo‘lsa, davlat organlari.

Uzatish maxfiylik va xavfsizlik shartlari bo‘lgan shartnomalar asosida amalga oshiriladi.

7. Geolokatsiya

Ilova yaqin stansiyalarni topish uchun joylashuvga ruxsat so‘rashi mumkin. Ruxsatni qurilma sozlamalarida istalgan payt o‘chirishingiz mumkin. Geolokatsiyasiz ayrim funksiyalar cheklanishi mumkin.

8. Cookies va o‘xshash texnologiyalar

Avtorizatsiya, sozlamalarni saqlash va statistika uchun cookies/SDK ishlatiladi. Ularni cheklasangiz, ayrim funksiyalar to‘liq ishlamasligi mumkin.

9. Saqlash muddati

Ma’lumotlar qayta ishlash maqsadlari uchun zarur bo‘lgan yoki qonun talab qilgan muddat davomida saqlanadi. Tranzaksiya tarixi va buxgalteriya hujjatlari qonunda belgilangan eng kam muddatdan kam bo‘lmagan holda saqlanishi mumkin.

10. Xavfsizlik

Biz tashkiliy va texnik himoya choralarini qo‘llaymiz. Hech bir usul 100% kafolat bermaydi; hodisalar yuz bersa, qonun va ichki tartiblarimizga muvofiq harakat qilamiz.

11. Foydalanuvchi huquqlari

Siz shaxsiy ma’lumotlaringizga kirish, tuzatish, o‘chirish yoki qayta ishlashni cheklashni so‘rashingiz, rozilikni bekor qilishingiz va (mos bo‘lsa) ko‘chirishni talab qilishingiz mumkin. Buning uchun biz bilan bog‘laning.

12. To‘lovlar va hisob-kitob

To‘lovlar uchinchi tomon provayderlari orqali amalga oshiriladi. To‘lov kartalarining to‘liq rekvizitlari bizda saqlanmaydi. Ilovadagi balans — zaryad va xizmatlar uchun ichki hisob-kitob vositasi.

13. Voyaga yetmaganlar

Xizmat 16 yoshdan kichiklar uchun mo‘ljallanmagan. Agar bola bizga ma’lumot bergan deb hisoblasangiz, xabar bering — bunday ma’lumotlar o‘chirib tashlanadi.

14. O‘zgarishlar

Ushbu siyosat vaqti-vaqti bilan yangilanadi. So‘nggi versiya ilova/saytda havola orqali doimiy mavjud. Muhim o‘zgarishlar ilovada xabarnoma bilan kuzatilishi mumkin.

15. Aloqa

MCHJ «ETOK», O‘zbekiston
E-mail: support@etok.uz
Tel.: (55) 500 00 69
Veb-sayt: etok.uz